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Informations légales

Mentions légales

Éditeur du site : CAPYL LLC, société à responsabilité limitée de droit américain (État du Wyoming), dont le siège est situé 5830 E 2nd St, Ste 7000 #[N° DE BOÎTE], Casper, WY 82609, États-Unis.

Contact : contact@capyl.fr

Directeur de la publication : le représentant légal de CAPYL LLC.

Hébergement : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.

Propriété intellectuelle : la marque CAPYL, ainsi que les textes, images et visuels de ce site, sont protégés. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

Conditions générales de vente

1. Objet. Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur ce site entre CAPYL LLC (le « Vendeur ») et tout consommateur (le « Client »). Passer commande vaut acceptation des CGV.

2. Produit. CAPYL est une crème capillaire cosmétique à usage externe qui camoufle visuellement les zones clairsemées. Elle ne traite pas la chute de cheveux et ne les fait pas repousser. Elle nécessite la présence de cheveux sur la zone à couvrir. Son effet est temporaire et dure tant que le produit reste appliqué.

3. Prix. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande. La commande est définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulatif est envoyé au Client.

5. Paiement. Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés sur le site, via une plateforme sécurisée. Le Vendeur n’a jamais accès aux données bancaires du Client.

6. Livraison. Les commandes sont expédiées sous 24 h ouvrées. Le délai de livraison indicatif est de 1 à 7 jours ouvrés après l’expédition. Le Vendeur livre en France, en Belgique, en Suisse, au Luxembourg, à Monaco et au Canada. Pour les livraisons hors Union européenne, d’éventuels droits ou taxes d’importation peuvent être demandés par les autorités locales. En cas de retard de plus de 30 jours, le Client peut annuler sa commande et être remboursé.

7. Droit de rétractation. Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à se justifier, en écrivant à contact@capyl.fr. Le produit doit être retourné dans les 14 jours suivants. Conformément à l’article L.221-28 5° du Code de la consommation, ce droit ne s’applique pas à un produit descellé après livraison qui ne peut être renvoyé pour des raisons d’hygiène. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement.

8. Satisfait ou remboursé 30 jours. En plus de son droit de rétractation, le Client peut demander le remboursement de sa commande dans les 30 jours suivant la réception, en contactant contact@capyl.fr. Le flacon doit être retourné non ouvert, dans son emballage d’origine. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour.

9. Garanties légales. Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. Précautions d’usage. Faire un test sur une petite zone de peau 48 h avant la première utilisation. Ne pas appliquer sur une peau irritée ou lésée. Éviter le contact avec les yeux. Tenir hors de portée des enfants.

11. Réclamations et médiation. Pour toute réclamation, écrire à contact@capyl.fr. En cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [NOM, ADRESSE ET SITE DU MÉDIATEUR].

12. Droit applicable. Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions protectrices du pays de résidence du consommateur.

Politique de confidentialité

Responsable du traitement : CAPYL LLC – contact@capyl.fr.

Données collectées : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone, historique de commandes et données de navigation. Le paiement est traité par des prestataires sécurisés.

Finalités : traitement et livraison des commandes, service client, prévention de la fraude et, avec ton accord, envoi d’offres commerciales.

Destinataires : nos prestataires techniques (hébergement Shopify, paiement, transporteurs, outils e-mail), uniquement pour les besoins du service. Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne avec des garanties appropriées.

Durée de conservation : données clients pendant la relation commerciale puis 3 ans ; données de facturation pendant 10 ans (obligation légale).

Tes droits : accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité de tes données. Pour les exercer, écris à contact@capyl.fr. Tu peux aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Produit cosmétique à usage externe. Résultat visible tant que le produit est appliqué.

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